Дүкен
Сату туралы жиі қойылатын сұрақтар
Жалпы, сіз өнімді сатып алғаннан кейін жазылым артықшылықтарын пайдалана аласыз. Кейбір жағдайларда App Store/Google Play төлем хабарландыруындағы біраз кешігуге байланысты жазылым артықшылықтары тіркелгіңізбен синхрондалу үшін шамамен 30 минут қажет болады.
Бұл мәселені басымдық ретінде шешу үшін төменгі оң жақ бұрыштағы чатбот арқылы онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады. Сондай-ақ ақаулықтарды жою үшін қолдау көрсету тобына хабарласу үшін онлайн пішінді жіберуге болады.
Міне, біздің мүшелік орталықта жаңа есептік жазбаны тіркеуге арналған қадамдық нұсқаулық: https://account.imyfone.com/userguide.
Жазылым лицензиясы пакетін сатып алғаннан кейін одан екі жолмен бас тартуға болады.
1-әдіс | Өнім жазылым жүйесін пайдаланады
Лицензияңызды белсендіру үшін iMyFone тіркелгісін қажет ететін мүшелік жүйе өнімін сатып алсаңыз, келесі қадамдарды орындау арқылы iMyFone мүшелік орталығында мүшеліктен бас тартуға болады:
1-қадам: iMyFone мүшелер орталығына iMyFone идентификаторы мен құпия сөзімен кіріңіз.< /p>
2-қадам: Сол жақ мәзір жолағындағы «Менің өнімдерім» түймесін басыңыз, сонда сіз сатып алған барлық өнімдерді көресіз.
3-қадам: Жазылымнан бас тартқыңыз келетін өнімді таңдап, келесі мәліметтер экранында "Жазылымнан бас тарту" түймесін басыңыз.
4-қадам: «Жіберу» түймесін басыңыз, сонда растау коды бар электрондық хат тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға жіберіледі.
6-қадам: Растау кодын қойып, "Қазір төлеу" түймесін басыңыз.
7-қадам: сәтті төлем қалқымалы терезесін көргенде аяқтадыңыз.
2-әдіс | Өнім тіркеу кодын пайдаланады
Тіркеу коды бар белсендіруді қажет ететін өнімді сатып алсаңыз, жазылымнан бас тарту үшін Тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз. Хабарласыңыз.
Иә, біз барлық бағдарламаларымыздың тегін (ішінара функционалды) жүктеп алу нұсқаларын ұсынамыз. Барлық мүмкіндіктерден ләззат алғыңыз келсе, толық нұсқасын сатып алуды ұсынамыз. Қосымша ақпаратты Техникалық жиі қойылатын сұрақтар бөлімінен көруге болады.
Жеке пайдалану үшін біз 1 мобильді құрылғыға 1 айлық жоспар/1 тоқсандық жоспар/1 жылдық жоспар және 5 мобильді құрылғыға өмірлік лицензия ұсынамыз. Лицензияны 1 Win/Mac жүйесінде пайдалануға болады. Сондай-ақ әр өнімді сатып алу бетінде бірнеше реттелетін лицензияларды/бизнес-жоспарларды таба аласыз.
Әдетте 1 сағат ішінде лицензия коды бар электрондық хат аласыз. Егер сіз оны пошта жәшігіңізден және спам қалтаңыздан таба алмасаңыз, төлемді растау арқылы қолдау орталығы арқылы бізге хабарласыңыз, біз сізге мүмкіндігінше тезірек хабарласамыз.
iMyFone 30 күндік ақшаны қайтару кепілдігін ұсынады. Мұнда https://kk.imyfone.com/support/refund-policy/ хабарласуға болады. Қайтаруды мына жерден сұрауға болады: https://kk.imyfone.com/support/refund-request/.
Бүкіл процесті қайталап көруді және әрбір қадамды дұрыс орындағаныңызға көз жеткізуді ұсынамыз. (Дұрыс микробағдарламаны жүктеп алғаныңызға және дискіде жеткілікті орын бар екеніне көз жеткізіңіз.) Қажет болса, бағдарламаны қайта іске қосыңыз және тіпті қайта орнатыңыз.
Егер ол әлі де жұмыс істемесе, журнал файлдары мен скриншоттары бар кері байланысты бізге тікелей жіберуге немесе қолдау орталығы арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады. Толық ақпарат беруге көмектесіңізші.
iMyFone тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз, біз сізге лицензия кодын қажетті бағдарламалық құралға өзгертуге көмектесеміз.
Біз тек веб-сайтта көрсетілген бағаны есептейміз, қосымша баға салық болып табылады.
Бұл келесі жағдайлардың бірі орын алған кезде орын алуы мүмкін.
- Тапсырыс расталғанға дейін бір сатып алу сәтті болмады және ақша қабылданбады.
- Төлемді растау кезінде төлем түймесін екі рет басқан болуыңыз мүмкін немесе тапсырыс мәліметтерін жіберуде онлайн ақаулық орын алуы мүмкін.
Осы жағдайға тап болсаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз, біз оны қарап шығып, оны шешуге көмектесеміз.
iMyFone біздің тіркелген тұтынушыларымызға көптеген өнімдер үшін өмір бойы тегін жаңартуларды ұсынады. Өнімді жаңарту кезінде жаңа тіркеу кодын енгізу қажет болса, жылдам жауап алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласып, тапсырыс мәліметтерін қоса аласыз.
Тегін жоспар тегін лицензияны қамтитынын, бірақ жаңартуларды және өмір бойы тегін қолдауды қамтымайтынын ескеріңіз.
iMyFone-да көптеген серіктестер мен дистрибьюторлар бар, олардан сізде біздің бағдарламаларды алуға мүмкіндігіңіз болады. Дегенмен, олардың серверлері біздің серверлер сияқты қауіпсіз екеніне кепілдік бере алмаймыз. Тапсырыс беру кезінде ықтимал қауіптерді ескеріңіз. Осы сайттың беделіне қатысты сұрақтарыңыз болса, тексеру үшін Қолдау орталығы арқылы бізге хабарласыңыз.
Дұрыс. Сынақ нұсқасын немесе толық нұсқасын пайдалансаңыз да, тұтынушыларға қызмет көрсету әрқашан сізге қызмет көрсетуге дайын. Техникалық ақауларыңыз болса, қолдау алу үшін бізге хабарласыңыз. Қолдау көрсету тобына хабарлассаңыз, 48 сағат ішінде жауап аласыз. Жиі қойылатын сұрақтар бойынша сіз біздің техникалық жиі қойылатын сұрақтарға жүгіне аласыз.
Иә, бұл мүлдем қауіпсіз. Біздің сайт қауіпсіз және сіздің жеке өміріңізге 100% кепілдік беріледі. Біздің веб-сайтты шолғаныңызда, өнімдерімізді жүктеп алғаныңызда немесе онлайн тапсырыс бергеніңізде біз сізді қамтыдық.
Біз барлық негізгі төлем әдістерін қабылдаймыз. Сіз өзіңізге ыңғайлы біреуін таңдай аласыз.
PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard κ.λπ.